Drie documenten, één keer geregeld

Je verificatie bij Gxspin Casino is bijna rond

De vergunning verplicht ons om je identiteit te kennen; die controle duurt bij Gxspin Casino gemiddeld 52 uur.

Start je verificatie

Belgische vergunningOnder toezicht Kansspelcommissie sinds 2011, vergunning A+49619

Je weet meteen waar je staat

Wie, welke vergunning en hoelang

Dit overzicht haalt de vraag weg wie je gegevens nakijkt en hoelang je moet wachten.

Wie controleert

Gxspin Casino BV

Onder welke vergunning

Belgische Kansspelcommissie, A+49619

Hoelang het duurt

52 uur

Uiterlijk verplicht

vóór je eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Je vult je документen aan

Doe het in vier stappen goed

Handig op het moment dat je de verificatie opent en de eerste upload wil versturen.

Je ziet wat ontbreekt

Open in je account het onderdeel voor verificatie en kijk welke documenten daar al gevraagd worden; zo weet je meteen wat nog ontbreekt.

Van wazig naar leesbaar

Maak een scherpe foto of scan van je identiteitsbewijs en let op de vier hoeken: niets afgesneden, geen schittering en alle tekst leesbaar.

Zorg dat je naam leesbaar is

Haal een recent bewijs van adres uit je brievenbus of je bankomgeving en zorg dat je volledige naam en adres er duidelijk op staan.

Volg de status in je account

Verstuur de bestanden en volg de status in je account; ons team kijkt je dossier na binnen 52 uur en mailt je zodra er iets ontbreekt.

Je weet op voorhand wat volstaat

Welke papieren vragen wij eigenlijk?

Deze tabel maakt duidelijk welk bewijs wij vragen en waaraan de kopie moet voldoen.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Kopie toontvoor- en achterzijde, volledig leesbaar

Bewijs van adres

Bewijstwaar je woont

Kopie toontnaam, adres en datum zichtbaar

Betalingsmethode

Bewijstdat de rekening van jou is

Kopie toontnaam op kaart of rekening

Wat je wint met een scherpe foto

Waarom wijkt mijn adres af? Je naam of adres op het document wijkt af van wat er bij je account staat, waardoor wij je gegevens niet kunnen koppelen. Werk je gegevens bij via de klantenservice Stuur een document met dezelfde schrijfwijze

Verouderd adresbewijs. Een factuur of rekeninguittreksel van maanden geleden telt niet, want wij vragen een recent bewijs van je huidige adres. Vraag een verse factuur op bij je leverancier Kies een uittreksel van deze maand

Zichtbaar van rand tot rand. Als een hoek is afgesneden of er schittert licht op het document, kunnen wij de echtheidskenmerken niet beoordelen en gaat het terug. Leg het document op een effen ondergrond Fotografeer zonder flits bij daglicht

Bewijs waar je geld vandaan komt

Onze vergunning van de Belgische Kansspelcommissie, met nummer A+49619, verplicht Gxspin Casino om na te gaan waar inleg vandaan komt. Dat gebeurt bij elke erkende aanbieder en zegt niets over jou persoonlijk.

Afhankelijk van je situatie vragen wij een of meer van deze bewijsstukken.

loonfiches van je werkgever
uittreksel van je spaarrekening
aanslagbiljet van de belastingen
verkoopakte van een goed
bewijs van een erfenis of schenking

Vier momenten

Wanneer vragen jullie mijn documenten?

Liever vroeg dan bij een opname in behandeling, daarom kijken wij vooruit mee.

Waarom nu pas een controle?

Zodra je voor het eerst geld wil opnemen, controleren wij je identiteit, je adres en de betaalmethode waarmee je gestort hebt.

Controle na een nieuwe methode

Stort je met een methode die niet op je account stond, dan vragen wij een bewijs dat die rekening van jou is.

Mag ik mijn limiet verhogen?

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijken wij opnieuw naar je gegevens om je speelgedrag te kunnen volgen.

Toon je geboortedatum

Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij een identiteitsbewijs; wij verwelkomen alleen spelers van 21 jaar en ouder.

Zekerheid voor je opname

Je zit met één vraag over de check

Lees dit wanneer je een vraag hebt over documenten of een opname die nog wacht.

Kan ik mijn documenten gewoon met mijn gsm uploaden?+

Ja, een foto met je gsm volstaat, zolang het hele document scherp en recht in beeld staat en er geen schaduw of flits over de tekst valt. Maak de foto liefst op een effen ondergrond bij daglicht en controleer achteraf of alle vier de hoeken zichtbaar zijn.

Vragen jullie na een tijd opnieuw om documenten?+

Soms wel. Wij kunnen je vragen om een nieuw bewijs van adres wanneer het vorige te oud is geworden, en bij een sterke wijziging in je gegevens doen wij de controle opnieuw. Bewaar daarom een recent uittreksel bij de hand, dan is dat zo geregeld.

Mijn achternaam is veranderd, wat moet ik dan doen?+

Bezorg dan het document waarop de wijziging staat, zoals een nieuw identiteitsbewijs of een akte van naamswijziging, en meld het verschil met je accountgegevens. Stuur daarbij ook even een bericht naar [email protected], zodat onze dienst je dossier meteen kan aanpassen.

Wanneer moet mijn account uiterlijk gecontroleerd zijn?+

Uiterlijk voor je eerste opname moet de controle afgerond zijn; dat schrijft onze vergunning van de Belgische Kansspelcommissie voor. Wij mogen je documenten ook vroeger opvragen, al bij de registratie of bij je eerste storting.

Blijven mijn documenten bij jullie veilig bewaard?+

Ja, je bestanden worden via een 256-bit SSL verbinding verzonden en alleen door onze verificatiedienst bekeken. Wij gebruiken ze uitsluitend om je identiteit en je herkomst van middelen te controleren, niet voor reclame of doorspeling aan derden.

Hoelang duurt het voor mijn controle klaar is?+

Reken op ongeveer 52 uur vanaf het moment dat alle gevraagde documenten volledig en leesbaar binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan loopt de termijn opnieuw, dus lever liever meteen alles aan en houd je inbox in het oog.