Controle in je account

Eerst je grens, dan pas het spel: verantwoord spelen bij Gxspin Casino

Speel alleen vanaf 21 jaar; stortings-, inzet- en tijdslimieten, zelfuitsluiting en realitychecks zitten in elk account.

Stel je limiet in

Belgische vergunningOnder toezicht Kansspelcommissie sinds 2011, vergunning A+49619

Vijf kerngegevens

Lees dit voor je een grens instelt

Nuttig op het moment dat je wil weten waar je in België terechtkomt.

Minimumleeftijd21+

VergunningKansspelcommissie, A+49619

ZelfuitsluitingsregisterEPIS

Hulplijn SOS Spelen0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Bescherming per tool

Zo houd je zelf de touwtjes in handen

Na het lezen weet je welke vijf tools klaarstaan en wanneer je ze aanzet.

Zet je stortingslimiet vooraf

Je bepaalt vooraf welk bedrag je per week of maand op je account zet, zodat de rekening niet meegroeit met je humeur. Zet hem aan voor je eerste storting.

Meer speeltijd voor hetzelfde geld

Deze grens bepaalt hoeveel je per ronde of per sessie inzet, niet hoeveel je opneemt. Handig zodra je merkt dat je inzetten stilletjes groter worden.

Een avond met een einde

Met een tijdslimiet kapt het account je speelsessie af op het moment dat jij koos. Stel hem in als een avond sneller voorbijgaat dan je dacht.

Een echte pauze zonder terugweg

Zelfuitsluiting sluit je account voor jezelf, tijdelijk of voor onbepaalde duur, en gaat in vanaf het moment dat je bevestigt. Kies dit als een limiet niet meer volstaat.

Melding van verstreken tijd

Een realitycheck onderbreekt je spel met een melding van hoe lang je al bezig bent. Zet hem aan wanneer je de tijd uit het oog verliest.

Vaste stappen

Zo staat je grens meteen goed

Dit blok regelt waar je de grens vindt en wat je daarna controleert.

Eerst je eigen account

Open je profiel via het menu rechtsboven en kijk of je op het juiste account bent ingelogd, want een tweede account wordt gesloten.

Open verantwoord spelen

Ga naar het onderdeel voor verantwoord spelen; daar staan stortings-, inzet- en tijdslimieten bij elkaar, naast zelfuitsluiting.

Bedrag of duur kiezen

Kies de soort grens die bij je situatie past en vul een bedrag of een tijdsduur in dat je vandaag kan dragen, niet na een verlies.

Controleer je overzicht

Bevestig en lees de melding: controleer daarna in je overzicht of de grens actief staat voor je verder speelt.

Kies hoe lang je wegblijft

Ademruimte voor even. Wil je gewoon even afstand nemen, dan zet je in je account een pauze aan van een paar uur tot een paar dagen. Je kiest de duur zelf en tot die afloopt kun je niet inloggen of storten.

Van tijdelijk naar lang dicht. Merk je dat een korte pauze niet volstaat, dan sluit je je account voor een lange periode. Zo'n uitsluiting kun je niet vroegtijdig ongedaan maken: je vraagt ze aan in je account en daarna staan inloggen, storten en spelen op slot.

Drie maanden afstand. Wil je verdergaan dan je eigen account, dan is er EPIS, beheerd door de Kansspelcommissie. Je vraagt ze aan via itsme of je eID, of met een ondertekend formulier; ook een naaste kan dat. Er geldt geen minimumduur, maar toegang komt pas terug na drie maanden. gamingcommission.be

Hulplijnen dichtbij

Waar klop je aan voor hulp in België?

Na deze regels weet je welke gratis dienst bij jouw vraag past.

SOS Spelen / SOS Jeux

Wil je met iemand praten, dan is er een gratis hulplijn die dag en nacht klaarstaat voor spelers en hun naasten, in volle vertrouwelijkheid. Je bereikt ze telefonisch. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Zit je met vragen over gokken, alcohol of andere middelen, dan helpt een Vlaamse lijn jou en je naasten verder op werkdagen, telefonisch of online. druglijn.be

Gokhulp.be

Wil je zelf aan de slag, dan vind je online zelfhulp, begeleiding op afstand en een zelftest in het Nederlands; de Kansspelcommissie verwijst ernaar door. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Zoek je hulp in het Frans, dan is er een gratis en anonieme online begeleiding om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog. joueurs.aide-en-ligne.be

Let op deze signalen voordat je stort

Valt het je op dat spelen anders aanvoelt dan vroeger, dan helpt het om dat vroeg te benoemen, voor het je geld of je rust kost. Een limiet of een pauze instellen is dan de eerste stap.

Eén of meer van deze punten bij jezelf herkennen, is een signaal om even te pauzeren.

Je speelt langer door dan je je had voorgenomen
Je stort meer dan je eigenlijk van plan was
Je speelt met geld dat je elders nodig hebt
Je verzwijgt je spel voor je partner of vrienden
Je probeert verliezen goed te maken met een nieuwe inzet
Je bent prikkelbaar als je niet kunt spelen
Je voelt je schuldig of onrustig na het spelen

Je zoekt rust

Lees dit voor je iets aanvraagt

Nuttig op het moment dat een limiet, een pauze of een uitsluiting door je hoofd gaat.

Geldt een zelfuitsluiting hier ook bij andere kansspelaanbieders?+

Nee, een uitsluiting die je in je Gxspin Casino-account instelt, geldt alleen hier. Wil je bij elke vergunde aanbieder in België buiten de deur blijven, dan vraag je een opname in EPIS aan bij de Kansspelcommissie. Dat register telt bij elke toegang en elke inzet.

Waarom vraagt het casino mijn leeftijd en die van mij alleen?+

Bij elk spel van kansspel geldt in België een minimumleeftijd van 21 jaar. Een account is persoonlijk: één speler, één account, en dubbele accounts worden gesloten. Zo blijft duidelijk wie er speelt en kan niemand op jouw naam verder spelen.

Wat gebeurt er met mijn account tijdens een korte pauze?+

Bij een pauze gaat de toegang tot spelen tijdelijk dicht; je gegevens en je saldo blijven staan. Je kiest de duur vooraf, en zodra die om is, kan je weer inloggen en spelen. Tot dan blijft het spel geblokkeerd, ook als je van gedachte verandert.

Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+

SOS Spelen is er ook voor naasten: gratis, dag en nacht bereikbaar, en je hoeft zelf geen speler te zijn. Daarnaast kan een derde, bijvoorbeeld een partner, een uitsluiting in EPIS aanvragen. Je hoeft dit dus niet alleen op te lossen.

Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+

Nee, een uitsluiting die je hier instelt, loopt door voor de volledige periode die je gekozen hebt. Vroeger opheffen kan niet. Kies de duur daarom bewust en eerder te lang dan te kort.

Kan ik mijn limieten ook via mijn gsm aanpassen?+

Ja, op de mobiele versie vind je hetzelfde accountgedeelte als op je computer. Daar pas je een stortingslimiet, een inzetlimiet of een tijdslimiet toe, met dezelfde stappen. Wat je daar bevestigt, geldt meteen voor je hele account.